時(shí)間：2014年10月28日
簡(jiǎn)介：中國(guó)母嬰健康促進(jìn)行動(dòng)成果匯報(bào)暨母嬰健康課堂下基層啟動(dòng)儀式”2014年8月21日在北京舉行。會(huì)議重點(diǎn)關(guān)注母嬰健康，助力中國(guó)夢(mèng)，博生醫(yī)療投資股份有限公司的文化和理念一直與這個(gè)主題是息息相關(guān)。[視頻下載] [訪談實(shí)錄] [返回視頻]

 

中國(guó)網(wǎng)：你好，歡迎收看“中國(guó)訪談，世界對(duì)話，”我是方悅。在今年的8月21日，中國(guó)母嬰健康促進(jìn)行動(dòng)成果匯報(bào)暨母嬰健康課堂下基層啟動(dòng)儀式在北京舉行，十屆全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)主任顧秀蓮等領(lǐng)導(dǎo)也出席了會(huì)議，并且作了重要的講話。那么會(huì)議的議題重點(diǎn)關(guān)注母嬰健康，助力中國(guó)夢(mèng)，而博生醫(yī)療投資股份有限公司的文化和理念一直與這個(gè)主題是息息相關(guān)的。那么今天董事長(zhǎng)林玉明也來到了我們的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，并且林董也參加了這次啟動(dòng)儀式。

林董您好！

林玉明：主持人好！觀眾大家好！

中國(guó)網(wǎng)：林董，您這次也是參加了這次啟動(dòng)儀式，在這次啟動(dòng)儀式上您也做了一些講話，也看到了很多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們母嬰健康的關(guān)注，對(duì)此您的感受是什么樣的？

林玉明：作為這次活動(dòng)發(fā)起人之一我深感榮幸，同時(shí)也感覺到責(zé)任重大，母嬰健康因?yàn)槭顷P(guān)系到每個(gè)家庭的幸福，也關(guān)系到社會(huì)和諧，關(guān)心母嬰健康也就是關(guān)心祖國(guó)的未來，所以，我希望更多的人積極參與支持母嬰健康行動(dòng)活動(dòng)。

中國(guó)網(wǎng)：是的，那么在這次會(huì)議上我們也是看到各方領(lǐng)導(dǎo)都非常的關(guān)注，那您覺得在這次會(huì)議上有哪些收獲的成果呢。

林玉明：這次活動(dòng)開展2年來，我們?cè)谌珖?guó)13個(gè)城市，開展母嬰健康課堂2000多次，聽眾十來萬人。受到廣大母嬰的好評(píng)。接下來我們會(huì)繼續(xù)做好母嬰課堂和公益熱線工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)下基層，走出醫(yī)院，進(jìn)入社區(qū)，走進(jìn)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把母嬰健康知識(shí)傳播到更有需要的地方。

中國(guó)網(wǎng)：那我知道林董，您和您的企業(yè)在這十多年的時(shí)間當(dāng)中一直都非常關(guān)注于母嬰的健康產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時(shí)在很多人創(chuàng)業(yè)之初的時(shí)候，可能并沒有把目光集中在一個(gè)聚焦點(diǎn)上，但您為什么選擇了這個(gè)方向呢？

林玉明：十年前一次到醫(yī)院去就診的時(shí)候，看到公立醫(yī)院病人特別擁擠，病人特別多，很多母嬰生小孩有可能還在走道上生小孩，當(dāng)時(shí)我就想能夠辦一家比較溫馨、比較好的環(huán)境，比較好的醫(yī)療條件，讓孕婦生小孩有一個(gè)家的感覺，這是當(dāng)時(shí)我辦婦產(chǎn)醫(yī)院、婦兒醫(yī)院一個(gè)初衷的想法。

中國(guó)網(wǎng)：當(dāng)時(shí)辦的第一家醫(yī)院是在哪里呢？

林玉明：當(dāng)時(shí)辦第一家醫(yī)院是在山西太原那邊。

中國(guó)網(wǎng)：為什么選擇在山西？

林玉明：因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)在山西從事醫(yī)療設(shè)備的銷售。

中國(guó)網(wǎng)：所以就覺得對(duì)那個(gè)環(huán)境會(huì)比較熟悉一些。您做過一些市場(chǎng)調(diào)研嗎？當(dāng)時(shí)您在開這家醫(yī)院之前，有沒有類似像您開的這樣的婦科醫(yī)院呢？

林玉明：因?yàn)楫?dāng)時(shí)山西基本上辦婦兒醫(yī)院，基本都是公立醫(yī)院為主導(dǎo)，民營(yíng)醫(yī)院我是第一家舉辦，因?yàn)楣⑨t(yī)院一直對(duì)產(chǎn)科、對(duì)兒科不太重視，剛才我提到因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境也比較差，條件也不夠，所以，我想辦一家婦科辦一家兒科肯定能夠提升醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境。

中國(guó)網(wǎng)：當(dāng)時(shí)您辦這家醫(yī)院的時(shí)候是什么樣一個(gè)情況，當(dāng)時(shí)回憶一下？

林玉明：當(dāng)時(shí)辦醫(yī)院的時(shí)候是非常困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是非典時(shí)期，剛開始的時(shí)候病人也沒有也沒什么病人，但是我們堅(jiān)持辦一家好醫(yī)院的理念一直支撐著，通過后來的努力，終于后來把醫(yī)院辦成很受大家歡迎的一家醫(yī)院。

中國(guó)網(wǎng)：當(dāng)時(shí)您在辦這家醫(yī)院的時(shí)候，身邊的朋友是不是也有反對(duì)您的呀？

林玉明：當(dāng)時(shí)反對(duì)的特別多，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)是選擇專科性的醫(yī)院，因?yàn)榇蠹叶枷Ｍ肄k一家綜合性的，因?yàn)檫@樣看病的范圍更廣一點(diǎn)，但我感覺隨著醫(yī)療的發(fā)展，隨著大家對(duì)醫(yī)療的不同的需求，所以，我想辦一家更專業(yè)性，更人性化的一家醫(yī)院。

中國(guó)網(wǎng)：您在創(chuàng)辦第一家醫(yī)院，我想可能外部的硬件條件會(huì)非常棒，但是您當(dāng)時(shí)是怎么考慮這些比方說醫(yī)務(wù)人員，咱們的醫(yī)務(wù)人員一般都是在公立醫(yī)院會(huì)更好一些，這種資源，來到私立醫(yī)院，尤其在十幾年前，大家這種觀念還不能完全轉(zhuǎn)換過來，當(dāng)時(shí)您是怎么吸引到這些人才的呢？

林玉明：因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院還不太了解，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的性質(zhì)還不太清楚，就是要請(qǐng)專家是非常難。我們當(dāng)時(shí)應(yīng)該來說是以真誠(chéng)，以事業(yè)來吸引專業(yè)技術(shù)人員。當(dāng)時(shí)確實(shí)是費(fèi)了一番心血，一番努力才得到了認(rèn)可。

中國(guó)網(wǎng)：后來這個(gè)醫(yī)院開始興辦起來以后，當(dāng)?shù)厝说姆磻?yīng)是什么樣的？

林玉明：因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)堅(jiān)持辦院的理念還是得到大家的認(rèn)可，我們是以人文醫(yī)療，顧客至尊的服務(wù)理念，當(dāng)時(shí)我們辦醫(yī)院的時(shí)候大家對(duì)我們醫(yī)院的環(huán)境，對(duì)我們醫(yī)院的設(shè)備，特別對(duì)我們后來請(qǐng)來的專家是非常認(rèn)可，這個(gè)醫(yī)院一開辦起來社會(huì)上就對(duì)我們非常關(guān)注，也非常認(rèn)可。

中國(guó)網(wǎng)：我想在您創(chuàng)業(yè)的過程中，是不是家庭的因素對(duì)您也有一部分的影響，因?yàn)槲抑滥依锩嬖?jīng)也是從事這方面的探索的是吧。

林玉明：應(yīng)該說我從事醫(yī)療行業(yè)跟家里人有一定的關(guān)系，我們家鄉(xiāng)很多人都是從事醫(yī)療行業(yè)，都是從事健康行業(yè)，這是對(duì)我影響挺大的，也是受他們的影響我來辦這第一家醫(yī)院。

中國(guó)網(wǎng)：其實(shí)，如果說向廣大的人民群眾來說一下的話，其實(shí)一家醫(yī)院吸引大家的地方，您認(rèn)為最重要的是什么呢？

林玉明：民營(yíng)醫(yī)院在發(fā)展十來年的過程，因?yàn)榉N種原因，大家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院都有不同的理解，都有不同的看法，作為博生集團(tuán)來說一直堅(jiān)持人文醫(yī)療，堅(jiān)持品牌辦院的理念跟文化，我們一直堅(jiān)持不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療品質(zhì)的理念，患者在我們那邊就醫(yī)都能得到更加人性化的服務(wù)，患者在我們那邊大家還是非常信任的。

中國(guó)網(wǎng)：我們知道現(xiàn)在有很多人都選擇在我們的醫(yī)院去生孩子，而不是選擇公立醫(yī)院，您覺得這個(gè)最重要的原因是什么，比方說一些名人也選擇在咱們那邊生孩子。

林玉明：這是跟我們辦院宗旨跟辦院的理念有很大關(guān)系，因?yàn)槲覀冡t(yī)院一直堅(jiān)持國(guó)際化，人性化，專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療品質(zhì)。

中國(guó)網(wǎng)：我們都知道其實(shí)在博生醫(yī)療的體系之下，是您的企業(yè)還有業(yè)界的同仁一致認(rèn)為，我們的企業(yè)文化做得非常好，比方說現(xiàn)在很多人在說博生醫(yī)療他們下一步的目標(biāo)是什么樣，我們都要向林董去請(qǐng)教，這樣可能對(duì)整個(gè)行業(yè)都是一種指導(dǎo)，所以我想對(duì)于博生醫(yī)療的創(chuàng)辦醫(yī)院，我們的理念應(yīng)該是非常獨(dú)特和創(chuàng)新的，在此您能不能跟我們分享一下呢？

林玉明：博生醫(yī)療從辦院開始是一直按照國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)，按照專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)來要求，包括我們很多創(chuàng)新的理念，創(chuàng)新的服務(wù)在里面。

中國(guó)網(wǎng)：比方說什么樣的創(chuàng)新理念和服務(wù)呢？

林玉明：比如，我們特別提倡尊重患者，我們大家就醫(yī)是一個(gè)平等的過程，包括我們十分注重細(xì)節(jié)，比如說我們舉個(gè)小小的例子，我們醫(yī)生跟患者交流都有一個(gè)時(shí)間的限制，一般公立醫(yī)院都是排隊(duì)的時(shí)間長(zhǎng)，看病的時(shí)間短。在我們醫(yī)院來說，基本上是掛號(hào)都是預(yù)約制，看病都有規(guī)定，比如說看一次病要十分鐘或者二十分鐘的概念。另外，比如說患者跟我們的座位，比如他坐的座位，好像今天一樣，公立醫(yī)院位置都有高低，醫(yī)生坐得高，患者坐得低，在我們醫(yī)院里面對(duì)患者尊重方面，對(duì)患者細(xì)節(jié)方面，坐的座位都是平等的，沒有什么醫(yī)生高高在上，患者好像是比較低的這種感覺，這是我們?cè)诜?wù)上，在各方面都非常注重細(xì)節(jié)。

中國(guó)網(wǎng)：非常注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谄渌矫娴囊恍﹥?yōu)勢(shì)呢？

林玉明：第一個(gè)，我們有很好的醫(yī)療環(huán)境。第二個(gè)，我們有很好的專家隊(duì)伍。第三個(gè)，我們醫(yī)院特別注重醫(yī)療安全，因?yàn)槲覀兘⒘艘粋€(gè)很好的醫(yī)療安全體系，包括我們建立了一個(gè)很好的服務(wù)體系，你在我們那邊看病或者生小孩能夠享受到高端的，非常好的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療品質(zhì)。

中國(guó)網(wǎng)：比方說，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)社會(huì)上生孩子潮還是蠻熱的，比方說很多人在生孩子的過程中會(huì)遇見排長(zhǎng)隊(duì)甚至是建不長(zhǎng)檔等等各方面的問題，那在我們這邊是什么情況呢？

林玉明：在我們這邊基本不存在這個(gè)問題，因?yàn)槲覀兛床∈遣捎妙A(yù)約制的，大家都不浪費(fèi)時(shí)間，都能夠提前知道幾點(diǎn)來看病，醫(yī)生也能夠從容接待每一位患者，每一位客戶。

中國(guó)網(wǎng)：其實(shí)這樣來說，涓涓溪流涌入大海，您在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)也不忘回饋社會(huì)，比方說我們做了很多公益事業(yè)，在這其中給您留下印象比較深刻的有哪些事情呢？

林玉明：因?yàn)槲覀儚氖箩t(yī)療十來年，特別是從非典開始，我們?cè)诜堑涞臅r(shí)候也做了發(fā)放藥品，捐贈(zèng)藥品，包括汶川地震的時(shí)候我們也捐出資金，平常我們也不斷支持特別是對(duì)貧困婦女，我們這么多年投入了大量財(cái)力、物力，包括我們這么多年累計(jì)資金大概2000多萬，在這方面我們盡到做企業(yè)的責(zé)任。

中國(guó)網(wǎng)：比方說在哪些大事件上，我們的企業(yè)是給予了社會(huì)很大的幫助呢？

林玉明：比如說這兩次活動(dòng)，我們也捐出了現(xiàn)金200多萬來支持母嬰健康事業(yè)。

中國(guó)網(wǎng)：您覺得做這些事情值得嗎？

林玉明：因?yàn)槲蚁腙P(guān)心母嬰健康事業(yè)是每個(gè)人都應(yīng)該有責(zé)任來做這個(gè)事情，我感覺還是非常值得。

中國(guó)網(wǎng)：目前博生醫(yī)療做得已經(jīng)越來越大，朝著國(guó)際化的方向在發(fā)展，未來您的目標(biāo)到底在哪里？

林玉明：博生經(jīng)過十來年的發(fā)展，目前是全國(guó)最大規(guī)模的婦兒連鎖機(jī)構(gòu)，作為博生的董事長(zhǎng)來說，我們爭(zhēng)取在三年之內(nèi)做成全國(guó)最有品質(zhì)、最受人歡迎的婦兒專科醫(yī)院。現(xiàn)階段的目標(biāo)是繼續(xù)在全國(guó)各地都開設(shè)專科醫(yī)院，盡量做更多的服務(wù)。同時(shí)，我們也在不斷提升我們醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療服務(wù)。

中國(guó)網(wǎng)：在我們企業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到一些瓶頸困難呢？

林玉明：因?yàn)樵诿駹I(yíng)醫(yī)療發(fā)展過程中，很多人對(duì)民營(yíng)醫(yī)院并不太了解，特別是前幾年我們?cè)谡卟幻骼实那闆r下，我們做很多事都是很困難，這兩年國(guó)家特別是國(guó)務(wù)院一直出臺(tái)了很多支持民營(yíng)醫(yī)院的政策，這對(duì)我們來說是一個(gè)發(fā)展難得的機(jī)遇，所以，我們?cè)诎l(fā)展機(jī)遇同時(shí)，我們也要不斷提升自己的管理水平，能夠把婦兒健康的事業(yè)做得更好。

中國(guó)網(wǎng)：對(duì)于整個(gè)健康行業(yè)來說，您的期待是什么樣的？

林玉明：當(dāng)然現(xiàn)在我們國(guó)家政策對(duì)這方面越來越支持，也期待廣大患者對(duì)我們民營(yíng)醫(yī)院更多的理解。

中國(guó)網(wǎng)：在這次啟動(dòng)大會(huì)上顧秀蓮委員長(zhǎng)發(fā)言，她說到母嬰健康事業(yè)是一項(xiàng)關(guān)乎中華民族偉大復(fù)興，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)起點(diǎn)性的事業(yè)，對(duì)此您是怎么看的呢？

林玉明：少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)，關(guān)心母嬰事業(yè)是關(guān)系到民族的事業(yè)，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的起點(diǎn)，我們有信心，我們有決心把母嬰健康事業(yè)做好。

中國(guó)網(wǎng)：我國(guó)有8.8億的婦女兒童，占到了總?cè)丝诘娜种瑧?yīng)該說這個(gè)群體是非常龐大的，那么兒童和婦女的發(fā)展就是整個(gè)國(guó)家發(fā)展的一個(gè)非常重要的根基。在此，我們也希望能夠有越來越多的人像博生醫(yī)療一樣用健康來助力中國(guó)夢(mèng)，同時(shí)再次感謝林董做客我們的節(jié)目，希望您和您的企業(yè)繼續(xù)關(guān)注國(guó)人的健康。

林玉明：謝謝主持人，謝謝觀眾朋友們。

中國(guó)網(wǎng)：同時(shí)也感謝各位觀眾朋友的收看，我是方悅，我們下期節(jié)目再見。

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