活動(dòng)標(biāo)題

• 青奧志愿者部部長：小青檸志愿者要做最美的中國名片

活動(dòng)描述

• 時(shí)間：2014年8月22日17:00 嘉賓：青奧組委會(huì)志愿者部部長?單曉峰簡介：“第二屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)”在南京舉行，志愿者小青檸是在賽會(huì)期間所有來到這個(gè)城市的客人所看到的第一張城市名片，為了打造好這張名片，傳遞志愿服務(wù)的正能量，我們青奧組委會(huì)都做了哪些工作呢？就這一問題我們特別采訪到了青奧組委會(huì)志愿者部部長單曉峰。

文字內(nèi)容：

• 中國網(wǎng):

  各位網(wǎng)友大家好！“中國訪談·世界對(duì)話”，歡迎您的收看！“第二屆夏季青年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)”在南京舉行，志愿者小青檸是在賽會(huì)期間所有來到這個(gè)城市的客人所看到的第一張城市名片，為了打造好這張名片，傳遞志愿服務(wù)的正能量，我們青奧組委會(huì)都做了哪些工作呢？就這一問題我們特別采訪到了青奧組委會(huì)志愿者部部長單曉峰,單部長您好！

  2014-08-22 15:01:25

• 中國網(wǎng):

  首先，請問您一下，我們這屆青奧會(huì)的志愿服務(wù)的總體理念是什么呢？

  2014-08-22 15:01:52

• 單曉峰:

  我們總體的理念主要有這么幾條：

  第一，當(dāng)然希望志愿者能為賽會(huì)提供專業(yè)的志愿服務(wù)，這是我們最基本的要求。但除了志愿服務(wù)以外，我們還希望有兩個(gè)方面能做出特色：

  一是所有小青檸志愿者能代表國家形象，能夠做最美的中國名片。所以他們除了做志愿服務(wù)以外還要向世界各國展現(xiàn)中國當(dāng)代年輕人的風(fēng)采。這就對(duì)他們的儀表、行為舉止、語言回答，包括多才多藝的文化表演方面都提出了很高的要求，我們他們每個(gè)人都要去學(xué)習(xí)中國的歷史，南京當(dāng)?shù)氐奈幕戎R(shí)。

  二是除了他們?yōu)閯e人做事以外，我們也希望他們自己在做志愿服務(wù)的過程中能夠不斷地成熟、成長，實(shí)現(xiàn)我們青奧會(huì)的理念，與青奧會(huì)共成長。

  2014-08-22 15:02:02

• 中國網(wǎng):

  您剛才也說了我們有2萬多名志愿者，我們看報(bào)道老人、小孩、國內(nèi)國外都有，這么龐大的群體，我們怎么來統(tǒng)籌他們的工作？

  2014-08-22 15:02:24

• 單曉峰:

  首先我要先說明一下，在我們2萬名賽會(huì)志愿者中，絕大多數(shù)是在校大學(xué)生，而南京本地的在校大學(xué)生達(dá)到了1.8萬多名，所以它的主體還是青年人，以大學(xué)為主體的。我們在管理上的時(shí)候還讓這些學(xué)生住在他自己所在學(xué)校里，這樣相對(duì)集中的管理方式，他們的工作崗位也相對(duì)集中。比如某一個(gè)大學(xué)，某兩個(gè)大學(xué)服務(wù)一個(gè)競賽場館，用這種方式來節(jié)約成本，加強(qiáng)我們管理的有效性。當(dāng)然，老人也有，我們最大的志愿者82歲，他和他的外孫子同時(shí)參加了青奧會(huì)，爺孫倆都作為志愿者。當(dāng)然，他們更多的是一種對(duì)志愿者精神的鼓勵(lì)，是一個(gè)群體的代表。

  2014-08-22 15:02:38

• 中國網(wǎng):

  南京青奧會(huì)也是我們舉辦的第二個(gè)世界性的奧運(yùn)會(huì)，除了北京奧運(yùn)會(huì)以外，除了志愿服務(wù)方面有沒有借鑒北京奧運(yùn)會(huì)或者上海世博會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，在借鑒的同時(shí)如何突出我們自己南京的特色？

  2014-08-22 15:02:49

• 單曉峰:

  我們北京、上海、廣州、深圳幾個(gè)城市都去了，應(yīng)該說我們現(xiàn)在是站在巨人的肩膀上汲取了很多他們成功的經(jīng)驗(yàn)，也把他們感覺到有一些做得不好的地方或者感覺到他們可能會(huì)走彎路的地方告訴我們。比如說志愿者的安全教育要加強(qiáng)，因?yàn)橹驹刚咚軣崆椋苡屑で椋陌踩庾R(shí)需要加強(qiáng)，畢竟他不是一個(gè)工作的人，他是一個(gè)象牙塔里的大學(xué)生，這些我們之前也做了很多的工作。現(xiàn)在的大學(xué)生每個(gè)人都是個(gè)自媒體，他會(huì)有各種各樣的情緒要宣泄，要引導(dǎo)我們大學(xué)生都能把正能量的東西匯聚到一起。我們就告訴每個(gè)大學(xué)生志愿者你發(fā)一條正能量的微博，不僅僅是你自己，你可能影響另外的19999個(gè)志愿者，這樣我們正能量的東西越來越多，每天打開微博，都是大家怎么怎么辛苦，怎么怎么保持高昂的斗志，這也是吸取了此前幾屆大型賽會(huì)他們好的做法。

  如果講到特色，這屆青奧會(huì)我們有一個(gè)想法，南京青奧會(huì)以后，能不能把我們國內(nèi)這么多的大型賽會(huì)中志愿服務(wù)的一些可以積淀下來的東西做成標(biāo)準(zhǔn)，能夠把它沉淀下來，如果這個(gè)事情能做好的話，對(duì)今后再辦大型賽會(huì)就不需要一家家去問，去跑，有些固定的東西他就可以去做。我們現(xiàn)在正在做大型賽會(huì)志愿服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化這項(xiàng)工作。

  2014-08-22 15:03:01

• 中國網(wǎng):

  現(xiàn)在這個(gè)工作大概進(jìn)展到什么樣的程度？

  2014-08-22 15:03:12

• 單曉峰:

  我們?nèi)昵伴_始做的，現(xiàn)在大型賽會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的體系已經(jīng)出來了，里面可能有數(shù)十項(xiàng)的小標(biāo)準(zhǔn)，我們選擇其中比較容易做的。而且的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)出臺(tái)了兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，分別是招募和禮儀，青奧會(huì)結(jié)束以后，我們將會(huì)根據(jù)青奧會(huì)的情況把這些標(biāo)準(zhǔn)一條條地做出來，當(dāng)然這是個(gè)漫長的工作，但我們有信心把它做好。

  2014-08-22 15:03:20

• 中國網(wǎng):

  最后一個(gè)問題，明天青奧會(huì)就正式開幕了，在賽會(huì)期間我們主要的工作是什么？

  2014-08-22 15:03:31

• 單曉峰:

  賽會(huì)對(duì)于我們做志愿者部的工作來說，有個(gè)稱呼，我們是志愿者的志愿者，我們是為他們做好服務(wù)，幫助他們服務(wù)得更好，所以對(duì)我們來說開幕以后我們有幾項(xiàng)重要工作：

  第一，要去巡查各個(gè)場館，保證他們?yōu)橹驹刚咛峁┑暮笄诒Ｕ瞎ぷ髂軌虻轿弧?

  第二，我們也要檢查志愿者的服務(wù)工作，因?yàn)楫吘?萬個(gè)人群體，都是90后的年輕人，他們很有個(gè)性，我們要去看他們是不是按照我們所說的規(guī)定時(shí)間規(guī)定地點(diǎn)做的規(guī)定動(dòng)作。

  第三，我們也會(huì)不斷地去模擬和測試，今天也介紹了，我就扮演過各種的客戶群，我扮演過記者，也扮演過國際奧委會(huì)的委員，也扮演過普通的觀眾去問我們普通志愿者一些比較難的問題，比如問MOC在什么地方，主媒體中心在哪里，他能不能回答清楚，這個(gè)來測試我們志愿者能不能為大家提供有效的志愿服務(wù)。

  2014-08-22 15:03:41

• 中國網(wǎng):

  好的，感謝您接受我們的采訪！（結(jié)束）

  2014-08-22 15:03:51

• 中國網(wǎng):

  （記者：孫婉露 攝像：郭天虎 責(zé)編：佟靜 后期：周珊珊）

  2014-08-22 15:04:08

圖片內(nèi)容：

• 青奧組委會(huì)志愿者部部長單曉峰
• 單曉峰:他們除了做志愿服務(wù)以外還要向世界各國展現(xiàn)中國當(dāng)代年輕人的風(fēng)采
• 青奧組委會(huì)志愿者部部長單曉峰接受中國訪談專訪
• 單曉峰：我們最大的志愿者82歲，他和他的外孫子同時(shí)參加了青奧會(huì)

視頻地址：

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圖片大圖：

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  青奧組委會(huì)志愿者部部長單曉峰

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  單曉峰:他們除了做志愿服務(wù)以外還要向世界各國展現(xiàn)中國當(dāng)代年輕人的風(fēng)采

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  青奧組委會(huì)志愿者部部長單曉峰接受中國訪談專訪

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  單曉峰：我們最大的志愿者82歲，他和他的外孫子同時(shí)參加了青奧會(huì)

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