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• 青奧志愿者部部長：小青檸志愿者要做最美的中國名片

活動描述

• 時間：2014年8月22日17:00 嘉賓：青奧組委會志愿者部部長?單曉峰簡介：“第二屆夏季青年奧林匹克運動會”在南京舉行，志愿者小青檸是在賽會期間所有來到這個城市的客人所看到的第一張城市名片，為了打造好這張名片，傳遞志愿服務的正能量，我們青奧組委會都做了哪些工作呢？就這一問題我們特別采訪到了青奧組委會志愿者部部長單曉峰。

文字內容：

• 中國網:

  各位網友大家好！“中國訪談·世界對話”，歡迎您的收看！“第二屆夏季青年奧林匹克運動會”在南京舉行，志愿者小青檸是在賽會期間所有來到這個城市的客人所看到的第一張城市名片，為了打造好這張名片，傳遞志愿服務的正能量，我們青奧組委會都做了哪些工作呢？就這一問題我們特別采訪到了青奧組委會志愿者部部長單曉峰,單部長您好！

  2014-08-22 15:01:25

• 中國網:

  首先，請問您一下，我們這屆青奧會的志愿服務的總體理念是什么呢？

  2014-08-22 15:01:52

• 單曉峰:

  我們總體的理念主要有這么幾條：

  第一，當然希望志愿者能為賽會提供專業的志愿服務，這是我們最基本的要求。但除了志愿服務以外，我們還希望有兩個方面能做出特色：

  一是所有小青檸志愿者能代表國家形象，能夠做最美的中國名片。所以他們除了做志愿服務以外還要向世界各國展現中國當代年輕人的風采。這就對他們的儀表、行為舉止、語言回答，包括多才多藝的文化表演方面都提出了很高的要求，我們他們每個人都要去學習中國的歷史，南京當地的文化等知識。

  二是除了他們為別人做事以外，我們也希望他們自己在做志愿服務的過程中能夠不斷地成熟、成長，實現我們青奧會的理念，與青奧會共成長。

  2014-08-22 15:02:02

• 中國網:

  您剛才也說了我們有2萬多名志愿者，我們看報道老人、小孩、國內國外都有，這么龐大的群體，我們怎么來統籌他們的工作？

  2014-08-22 15:02:24

• 單曉峰:

  首先我要先說明一下，在我們2萬名賽會志愿者中，絕大多數是在校大學生，而南京本地的在校大學生達到了1.8萬多名，所以它的主體還是青年人，以大學為主體的。我們在管理上的時候還讓這些學生住在他自己所在學校里，這樣相對集中的管理方式，他們的工作崗位也相對集中。比如某一個大學，某兩個大學服務一個競賽場館，用這種方式來節約成本，加強我們管理的有效性。當然，老人也有，我們最大的志愿者82歲，他和他的外孫子同時參加了青奧會，爺孫倆都作為志愿者。當然，他們更多的是一種對志愿者精神的鼓勵，是一個群體的代表。

  2014-08-22 15:02:38

• 中國網:

  南京青奧會也是我們舉辦的第二個世界性的奧運會，除了北京奧運會以外，除了志愿服務方面有沒有借鑒北京奧運會或者上海世博會的經驗，在借鑒的同時如何突出我們自己南京的特色？

  2014-08-22 15:02:49

• 單曉峰:

  我們北京、上海、廣州、深圳幾個城市都去了，應該說我們現在是站在巨人的肩膀上汲取了很多他們成功的經驗，也把他們感覺到有一些做得不好的地方或者感覺到他們可能會走彎路的地方告訴我們。比如說志愿者的安全教育要加強，因為志愿者他很熱情，很有激情，但他的安全意識需要加強，畢竟他不是一個工作的人，他是一個象牙塔里的大學生，這些我們之前也做了很多的工作。現在的大學生每個人都是個自媒體，他會有各種各樣的情緒要宣泄，要引導我們大學生都能把正能量的東西匯聚到一起。我們就告訴每個大學生志愿者你發一條正能量的微博，不僅僅是你自己，你可能影響另外的19999個志愿者，這樣我們正能量的東西越來越多，每天打開微博，都是大家怎么怎么辛苦，怎么怎么保持高昂的斗志，這也是吸取了此前幾屆大型賽會他們好的做法。

  如果講到特色，這屆青奧會我們有一個想法，南京青奧會以后，能不能把我們國內這么多的大型賽會中志愿服務的一些可以積淀下來的東西做成標準，能夠把它沉淀下來，如果這個事情能做好的話，對今后再辦大型賽會就不需要一家家去問，去跑，有些固定的東西他就可以去做。我們現在正在做大型賽會志愿服務的標準化這項工作。

  2014-08-22 15:03:01

• 中國網:

  現在這個工作大概進展到什么樣的程度？

  2014-08-22 15:03:12

• 單曉峰:

  我們三年前開始做的，現在大型賽會服務標準化的體系已經出來了，里面可能有數十項的小標準，我們選擇其中比較容易做的。而且的十項標準，目前已經出臺了兩項標準，分別是招募和禮儀，青奧會結束以后，我們將會根據青奧會的情況把這些標準一條條地做出來，當然這是個漫長的工作，但我們有信心把它做好。

  2014-08-22 15:03:20

• 中國網:

  最后一個問題，明天青奧會就正式開幕了，在賽會期間我們主要的工作是什么？

  2014-08-22 15:03:31

• 單曉峰:

  賽會對于我們做志愿者部的工作來說，有個稱呼，我們是志愿者的志愿者，我們是為他們做好服務，幫助他們服務得更好，所以對我們來說開幕以后我們有幾項重要工作：

  第一，要去巡查各個場館，保證他們為志愿者提供的后勤保障工作能夠到位。

  第二，我們也要檢查志愿者的服務工作，因為畢竟2萬個人群體，都是90后的年輕人，他們很有個性，我們要去看他們是不是按照我們所說的規定時間規定地點做的規定動作。

  第三，我們也會不斷地去模擬和測試，今天也介紹了，我就扮演過各種的客戶群，我扮演過記者，也扮演過國際奧委會的委員，也扮演過普通的觀眾去問我們普通志愿者一些比較難的問題，比如問MOC在什么地方，主媒體中心在哪里，他能不能回答清楚，這個來測試我們志愿者能不能為大家提供有效的志愿服務。

  2014-08-22 15:03:41

• 中國網:

  好的，感謝您接受我們的采訪！（結束）

  2014-08-22 15:03:51

• 中國網:

  （記者：孫婉露 攝像：郭天虎 責編：佟靜 后期：周珊珊）

  2014-08-22 15:04:08

圖片內容：

• 青奧組委會志愿者部部長單曉峰
• 單曉峰:他們除了做志愿服務以外還要向世界各國展現中國當代年輕人的風采
• 青奧組委會志愿者部部長單曉峰接受中國訪談專訪
• 單曉峰：我們最大的志愿者82歲，他和他的外孫子同時參加了青奧會

視頻地址：

http://mp4.china.com.cn/video_tide/video/2014/8/22/20148221408691300764_364.mp4

圖片大圖：

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  青奧組委會志愿者部部長單曉峰

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  單曉峰:他們除了做志愿服務以外還要向世界各國展現中國當代年輕人的風采

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  青奧組委會志愿者部部長單曉峰接受中國訪談專訪

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  單曉峰：我們最大的志愿者82歲，他和他的外孫子同時參加了青奧會

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